Pj Bupati Buteng (batik merah), H. Kostantinus Bukide, saat memberikan Cinderamata kepada Sekda Pemkot Surabaya, Ikhsan, usai kunjungan studi tiru.
Buton Tengah, SinarPerbatasan.com – Mall Pelayanan Publik (MPP) adalah tempat yang mengintegrasikan berbagai layanan publik dari berbagai instansi, seperti pemerintah, BUMN, BUMD, dan swasta, di satu lokasi. Tujuan MPP adalah untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dengan memberikan kemudahan, kenyamanan, dan efisiensi.
MPP dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi tanpa harus berpindah-pindah tempat. Lokasi yang terpadu juga menghemat waktu dan biaya bagi masyarakat yang ingin mengurus perizinan usaha dan izin-izin lainnya.
Demikian disampaikan oleh Penjabat (Pj) Bupati Buton Tengah, Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra), H. Kostantinus Bukide, ketika dikonfirmasi oleh awak media, Jum’at (08/11/2024) supulangnya dari Kota Surabaya, Jawa Timur, untuk melaksanakan studi tiru terkait pengembangan Mall Pelayanan Publik yang ada di Kota Surabaya.
Seperti diketahui, pada Selasa (05/11/2024) lalu, Pemerintah Daerah Kabupaten Buton Tengah (Buteng), Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra), telah melakukan kunjungan studi tiru ke Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya dan disambut langsung oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Surabaya, Ikhsan, beserta sejumlah kepala OPD dilingkungan Pemkot Surabaya.
Studi tiru ini dipimpin langsung oleh Penjabat (Pj) Bupati Buton Tengah, H. Kostantinus Bukide, bersama rombongan terdiri dari para Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Tim Penggerak Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluarga (Tim PKK) dan Dewan Kerajinan Nasional Daerah (Dekranasda).
Penjabat Bupati Buton Tengah, H. Kostantinus Bukide, mengatakan kunjungan studi tiru bersama rombongan ini dilakukan untuk mempelajari keberhasilan Pemerintah Kota Surabaya dalam mengembangkan Mall Pelayan Publik sebagai pusat pelayanan masyarakat yang efektif serta mempelajari stategis program percepatan penurunan stunting yang diakui secara nasional.
“Kami datang disini untuk belajar mengenai tata kelola pemerintahan meliputi Mall Pelayanan Publik (MPP) dan stategis program percepatan penurunan stunting. Kedua hal ini menjadi fokus kami di Buton Tengah,” ucap Kostantinus Bukide.
Kostantinus Bukide berharap melalui kunjungan studi tiru ke Pemkot Surabaya bersama rombongan ini, dapat dijadikan sebagai ilmu berharga dan diharapkan dapat diterapkan di Kabupaten Buton Tengah.
“Daerah kita (Buton Tengah, red) masih berusia muda, yaitu baru 10 tahun. Tentunya sebagai daerah yang baru tumbuh masih membutuhkan banyak pelajaran yang bisa kami ambil dari tata kelola pemerintahan di Pemkot Surabaya,” ujar Kostantinus Bukide.
“Harapan kami kunjungan ini dapat menjadi inspirasi dan membawa oleh-oleh berharga bagi Buton Tengah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempercepat proses penurunan stunting sesuai target nasional diangka 14 persen pada tahun 2024 ini,” harap Kostantinus Bukide.
Sementara itu, Kepala Dinas PMPTSP Kabupaten Buton Tengah, Dr. Aris Mahmud mengatakan, kunjungan studi tiru ke Pemkot Surabaya banyak hal berharga yang dapat dijadikan referensi atau percontohan untuk meningkatkan pelayanan publik di Kabupaten Buton Tengah.
“Kualitas pelayanan publik Pemkot Surabaya sudah diakui secara nasional. Melalui kunjungan studi tiru, banyak pelajaran yang kami petik sebagai referensi mengembangkan pelayanan publik di Kabupaten Buton Tengah,” ucap Aris Mahmud saat di konfirmasi awak media.
Aris Mahmud menambahkan, MPP di Kota Surabaya ini dapat di tiru sebagai instrumen sentral pelayanan publik yang efisien dan efektif dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat karena memiliki satu lokasi gedung MPP mendapatkan layanan dengan lebih cepat dan mudah.
“Inilah yang akan kami canangkan pada tahun 2025 untuk memberikan pelayanan dasar terpadu ke masyarakat pada satu tempat berlokasi di eks Kantor Bupati di Lakudo. Dan tentunya ini juga perlu dukungan semua pihak dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat Buton Tengah,” pungkasnya.
Sebagai informasi, Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Surabaya dinobatkan sebagai MPP berkinerja paling prima di antara 163 MPP di seluruh Indonesia. Terletak di Gedung Siola, Jalan Tunjungan, MPP ini menyediakan pelayanan terpadu untuk 600 izin dan dokumen yang dibutuhkan warga dalam satu tempat, serta memberikan pelayanan cepat dan mudah.
Hampir setiap harinya, gedung Mall Siola Pelayanan Publik di Jalan Tunjungan no 1-3, ini ramai dikunjungi warga Kota Surabaya untuk mengurus surat perizinan hingga pembuatan KTP, perpanjang SIM kendaraan, pajak kendaraan, pembuatan akte kelahiran, akte pernikahan, dan sebagainya.
Sebelumnya untuk pengurus surat perizinan yang berhubungan dengan Pemkot, tidak sederhana apalagi warga sering berpindah tempat dari kantor satu ke kantor lainnya untuk mengurus banyaknya surat-surat. Contohnya jika melamar pekerjaan, warga harus mengurus surat kuning, kemudian harus ke kantor polisi untuk minta surat keterangan kelakuan baik. Tentunya hal tersebut akan memakan banyak waktu, biaya, dan tenaga.
Oleh karena itu, Pemerintah Surabaya memberikan layanan baru untuk memudahkan masyarakat mengurus berbagai persoalan publik di Gedung Siola Mall Pelayanan Publik. Menurut Wali Kota Surabaya, Tri Rismaharini, dengan adanya tambahan perizinan, maka pelayanan Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap (UPTSA) tersebut akan memberikan banyak kemanfaatan bagi warga Kota Surabaya yang mengurus perizinan. (Advertorial)
Laporan : Hari Sabar
